Правила посещения, оказания услуг Дома Томжеств «Афродита». Адрес: г. Барнаул, ул. Энтузиастов, 101

В целях обеспечения безопасного и комфортного времяпрепровождения посетителей, соблюдения правил пожарной безопасности, обеспечения безопасного оказания услуг и обслуживания гостей, собственник Дома Торжеств Афродита (далее по тексту «Администрация зала») устанавливает настоящие «Правила посещения,оказание услуг» (далее по тексту «Правила»).

Настоящие Правила разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом РФ «Об административных правонарушениях», Уголовным кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», «Правилами оказания услуг общественного питания», утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. No 1036, региональным законодательством Алтайского края, муниципальным законодательством г. Барнаула

Данные Правила распространяются на всех работников, гостей и посетителей банкетного зала. Находясь на территории банкетного зала, посетитель, гость соглашается с настоящими условиями и принимает Правила.

  1. Общие положения:

1.1. Дом Торжеств «Афродита» осуществляет деятельность по оказанию услуг общественного питания по адресу: г. Барнаул, ул.Эртузиастов 101.

Время работы банкетного зала (по местному времени): ежедневно с 11:00  до 20:00 и в банкетные дни с 11:00 до 24:00.

1.2. Гости банкетного зала несут гражданско-правовую ответственность за утерю или порчу используемого оборудования, инвентаря, посуды, предметов интерьера, мебели, отделки (умышленную и по неосторожности) и обязаны возместить ущерб, причиненный ими банкетному залу в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества. В случае причинения значительного вреда имуществу банкетного зала и при отсутствии добровольного возмещения причиненного ущерба со стороны виновного лица, Администрация вправе инициировать возбуждение административного и/ или уголовного дела в отношении причинителя вреда путем подачи заявления в компетентные органы.

1.3. Администрация вправе прекратить отдых и нахождение гостя в зале в случае если его поведение или состояние мешает отдыху других людей или его дальнейшему обслуживанию.

1.4. В случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций, гость вправе обратиться за помощью к работникам банкетного зала. Книга отзывов и предложений находится в Уголке потребителя.

1.5. Банкетный зал не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу гостя противоправными действиями третьих лиц.

1.6. В целях повышения качества обслуживания и безопасности гостей, персонала и обеспечения сохранности имущества, в банкетном зале ведется видеонаблюдение.

1.7. Условия предоставления услуг общественного питания на территории банкетного зала:

1.7.1. В целях обеспечения безопасности употребления готовых продуктов и соблюдения санитарных норм, блюда, которые гость желает забрать с собой, по его просьбе могут быть упакованы в одноразовые контейнеры, которые вы можете принести свои или приобрести за отдельную плату.

1.7.2. Курение в банкетном зале запрещено. В случае нарушения данного запрета гость самостоятельно несет риски привлечения к административной ответственности за совершение данного правонарушения в соответствии с нормами действующего законодательства.

  1. Ограничение доступа и Правила поведения в банкетном зале:

2.1. На территорию банкетного зала не допускаются:

— лица, находящиеся в алкогольном, токсическом или наркотическом опьянении (Ст. ст. 20.20, 20.21 КоАП РФ);

— лица, ведущие себя агрессивно по отношению к гостям или персоналу;

2.3. В банкетном зале запрещено:

2.3.1. Находиться  в верхней одежде;

2.3.2. Употребление наркотических и/ или токсических веществ (п. 6.9 КоАП РФ);

2.3.3. Вмешательство в работу персонала;

2.3.4. Использование открытого огня на всей территории;

2.3.5. Фейерверки после 22:00;

2.3.6. Использование бенгальских огней;.

2.3.7. Использование металлического конфетти

2.3.8. Шоу мыльных пузырей (только профессиональные)

2.3.9. Использование и поджигание всех видов свечей

2.3.10 Заходить в служебные и административные помещения (кабинеты, производственные цеха кухни, моечные, электрощитовые, складские помещения, гардероб для персонала и пр.).

2.3.10 Танцевать на барных стойках, столах, диванах, стульях;

2.3.11 Сажать людей на плечи, подкидывать, сильно крутить;

2.3.12 Выносить за пределы банкетного зала (в туалетные комнаты, фойе, на лестницы) столовые приборы и посуду (тарелки, блюда, бокалы и пр.);

2.3.13 Выносить из банкетного зала посуду и любое другое имущество (ст.ст. 158, 161 УК РФ);

2.3.14. Портить имущество банкетного зала (ст. 214 УК РФ);

2.3.15 Лежать на диванах в обуви

2.3.16 Вступать в любой физический контакт с работниками банкетного зала, делать им предложения невыполнимого и непристойного характера;

2.3.17 Оскорблять работников банкетного зале и других гостей;

2.3.18 Любое проявление агрессии (в том числе нецензурная лексика, угрозы, повышенный тон) по отношению к другим посетителям, сотрудникам банкетного зала;

2.3.22. Хулиганское поведение гостей банкетного зала – т.е. мелкое или грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, совершенное с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия, сопровождающееся нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества (Ст. ст. 201,1 КоАП РФ, 213 УК РФ);

2.3.23 Нарушение гостями требований пожарной безопасности (ст. 20.4. КоАП РФ);

  1. Правила хранения вещей в гардеробе:

3.1. Банкетный зал не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/ или повреждение каких-либо личных вещей гостя

  1. Правила приема спиртных напитков и фруктов:

4.1 Напитки привозятся за 1 день до банкета;

4.2 Привезенные напитки и фрукты принимаются по акту приема передачи

4.3 В конце банкета оставшиеся напитки отдаются заказчику.